交渉

　交渉は、日常生活に付いて回ります。
　もちろん、仕事上もそうです。
　交渉事を行う際には、様々な要素を考慮しなければなりませんが、交渉を有利に進めるための要素としては、言い分の正しさ、力関係などが挙げられます。

　まず、言い分の正しさですが、正論には説得力がありますし、言い分が正しいと、後々裁判となった場合にも、正論の方が通る可能性が高いため、従う必要があると誰しも考えやすいものなので、これがあれば、当然交渉は有利になります。
　したがって、本来は、言い分の正しい側は、自信を持ってそれを主張すればよく、引くべき理由はありません（逆に、変に引くと、それとは違う事実を認めたことになる恐れがあります）。
　ただ、場合によっては、問題の早期・円満な解決を図りたい場合には、多少の譲歩をして、相手の顔も立てつつ、紛争を終わらせるのが得策である場合も、ないわけではありません。
　しかしながら、この場合は、相手もそれで満足をして、矛を収めてくれることが大前提となります。
　この譲歩も、内容やタイミングなどを見誤ってしまうと、損をしたり、更に不利になったり、将来に禍根を残したりするので、譲歩すべきかどうか、する場面・時期等を見極める必要もあります。
　ちなみに、もし言い分が正しくとも、それを裏付ける証拠がないと、相手も大きく出ますし、水掛け論にもなってしまうので、裏付けの資料や証拠も大切です。

　次に、力関係の点ですが、ここに大きな差があると、そもそも正論が言えない、あるいは必ずしも正論を言っても事態が好転しないばかりか、より悪くなる可能性もあります。
　例えば、お得意様や元請などから強く出られると、正論を言えない、あるいは言っても通用しにくいというケース等でしょうか。
　対策は、自分も力を付けて対等の関係になることや、味方を増やすことなどでしょうが、時には、今後取引を切られても構わないという覚悟を持ち、毅然と正論を言うことも必要な場合があります。
　力関係が上の相手に対して、きっぱりと主張を言うのは、実際にはなかなか困難な面もあり得ますが、かといって違法なこと、理不尽なこと等に唯唯諾諾と応じていくと、いつしかそれが当たり前となり（相手もそう考え）、どんどんエスカレートして、最終的に良からぬ結果となれば、自分の首を絞めることにもなりかねません。

　我々の仕事でも、交渉力はとりわけ重要であり、私も日々、試行錯誤・研究をしております。

　交渉の問題についても、お気軽にご相談ください。